A.-前厅经理或客房经理
B.-店总或训练经理
C.-店总或人事
第2题
A.前厅主管/客房主管/人事负责人/店总
B.前厅经理/客房经理/人事负责人/店总
C.前厅经理/客房经理/安保经理/店总
D.前厅经理/客房经理/人事负责人/安保经理
第3题
A.区域训练组长、筹备店店总、前厅经理、客房经理、前厅主管、客房主管
B.区域训练组长、筹备店店总、前厅经理、客房经理
C.筹备店店总、前厅经理、客房经理、前厅主管、客房主管
D.筹备店店总、前厅经理、客房经理、前厅主管、客房主管、全体员工
第6题
A.每月各部门经理自查一次并将检查表提交给区域人事
B.每月由店总或训练经理在20号前组织一次自查,并将自查结果提交给片区训练督导/训练总监
C.每月自查四次并提交检查表
D.每月由店总或人事经理在20号前组织一次自查,并将结果提交给区域人事
第7题
A.每月自查四次并提交检查表
B.每月由各部门经理组织自查一次并将检查表提交给区域人事
C.每月由店总或训练经理在20号前组织自查一次,并将结果提交给片区训练督导/训练总监
D.每月由店总或训练经理在20号前组织自查一次,并将检查表提交给区域人事
第8题
B.每月由各部门经理组织自查一次并将检查表提交给区域人事
C.每月由店总或训练经理在20号前组织自查一次,并将结果提交给片区训练督导/训练总监
D.每月由店总或训练经理在20号前组织自查一次,并将检查表提交给区域人事每月由店总或训练经理在20号前组织自查一次,并将检查表提交给区域人事
第10题
A.本月前厅/客房舆情及投诉中是否有关于训练的问题,是否已整改,整改落实情况如何
B.本月店总参与班前会所发现的问题
C.前厅/客房员工的训练执行情况(对哪几位员工进行了训练,掌握情况如何)
D.本月有无员工转正,转正前经理鉴定及人事复核情况
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