训练系统导入准备工作沟通群，群成员须包括（）

A.-筹备店店总、前厅经理、客房经理、前厅主管、客房主管

B.-区域训练组长、筹备店店总、、前厅经理、客房经理、前厅主管、客房主管

C.-区域训练组长、筹备店店总、、前厅经理、客房经理

A.一对一带教

B.一对多培训

C.去周边兄弟店学习

D.各区域建立筹备群，定期反馈和沟通导入情况

A.1

B.2

C.3

D.5

成员希望改变在群体内的地位是沟通的动力之一。()

A.不分良莠一并收入

B.粉丝群成员结构复杂

C.微信群沟通良好

D.粉丝群成员有不良言论

A.小组成员

B.客户经理

C.专卖稽查员

D.送货员

A.进行辱骂,强制要求该成员退群

B.再次说明群规,让破坏规则的人了解原因

C.群管理员有权要求该成员进行道歉,或者按照群规做出处罚

D.视情节轻重,在沟通后,要求该成员退群

A.群内所有人

B.群组建者

C.群管理者

D.群成员

A.小组组长

B.小组成员

C.客户经理

D.专卖稽查员