关于FR接待说法正确的是（）

A.帮顾客取下衣架

B.双手递交给顾客

C.顾客不要的衣服可以搭在肩膀上

D.把扣子或拉链帮顾客解开

E.提醒顾客保管好贵重物品

F.主动指引顾客到试衣间

A.直接把衣服递给顾客叫顾客自行试穿

B.帮助顾客选好衣服相应的尺码

C.帮助顾客解开拉链或纽扣,有效指引顾客试穿做好友情提示,保管随身物品

D.指引至试衣间

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受，在征得顾客同意后，适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候，随时关注顾客，当顾客出现不耐烦时，一定要及时安抚

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受，在征得顾客同意后，适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候，随时关注顾客，当顾客出现不耐烦时，一定要及时安抚

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受，在征得顾客同意后，适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候，随时关注顾客，当顾客出现不耐烦时，一定要及时安抚

A.应顾客要求，应协助顾客试穿或推荐商品

B.顾客进入时需要确认试穿件数，出来时同样需要确认试穿件数

C.外套类商品不允许在试衣间试穿

A.在看得见试衣间的地方待命

B.再次确认试穿商品件数及试衣牌

C.确认试穿件数，并准备与件数相同的试衣牌

D.应顾客的要求，协助顾客试穿或推荐商品

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

A.迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针

B.迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理

C.迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理

A.不要站着或者弯腰面对顾客，大多数顾客试鞋子都是坐着的，避免让顾客仰视我们

B.半蹲时也要注意自己的姿态，给顾客试穿前要把鞋子调整成方便试穿的样子

C.观察鞋子本身是不是有瑕疵，不能够把有瑕疵的商品给顾客试穿

D.买与不买，都要向顾客表达感谢