A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出
B.解开鞋带/拉开拉链
C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客
D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客
第1题
A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出
B.解开鞋带/拉开拉链
C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客
D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客
第3题
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前,面对顾客时首先说:先生/女士,不好意思久等了,您的鞋到了,请试穿
B.鞋区同事采取半蹲姿势,把鞋盖打开,盒盖叠于盒身下面,鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲,尤其夏天,女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间
C.询问顾客需求先试左脚还是右脚,从盒内拿出鞋子,双手递交给顾客,请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等
D.起身后,与顾客保持1米左右的距离,关注顾客反应,有需求及时提供帮助
第7题
A.可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿
B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
C.可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿
D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿
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