关于工单列表的入口说法正确的是（）

A.发布调度报障工单

B.发布客服报障工单

C.发布中压故障工单

D.发布低压故障工单

A.发布调度报障工单

B.发布客服报障工单

C.发布中压故障工单

D.发布低压故障工单

A.通过品商的工单系统进入MST系统

B.点击MST系统工单中心-工单搜索

C.在YMS系统中可查询历史工单

D.在商户管理平台可以查询工单信息

A.工人

B.客户

C.客服人员

D.公司

A.找不到工单不要整改

B.系统原因不关营业员的事

C.需求业务管理负责人

D.纸质工单转存

E.详细描述需求报系统开发

A.在线客服系统中每位客户可不登记工单。

B.在线客服系统中每位客户均需登记工单

C.若需由后台工作人员处理的业务，均需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理

D.微信客服系统中每位客户均需登记工单

A.营销系统

B.生产系统

C.营配系统

D.调度系统

A.无法自己调配，只有联系代理区客服组

B.工单管理界面调配

C.只有区域客服主管可以调配

D.无法调配，只有将系统的工单先完结，使工单量低于10条

A.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

B.Vcp.jd.com-客服管理-售后客服-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

C.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-点击回复-工单处理-根据情况提交回复/驳回

D.Vcp.jd.com-售后客服-点击回复-客服管理-工单处理-根据情况提交回复/驳回

A.多媒体客服系统

B.坐席系统

C.工单处理系统

D.培训系统