客服工单查询路径描述正确的是（）

A.所属网格

B.工单中心

C.客服

D.以上均可

A.工单编号

B.工单类型

C.处理人

D.流水号

A.查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行

B.营业人员重新发单

C.查询到工单，直接要求撤单

D.当前时间段的工单全部取消预约

A.在客户意见工单管理左侧查询条件选择厂端下发为是，点击查询

B.可视化视图选择厂端下发的工单

C.以上都正确

A.发布调度报障工单

B.发布客服报障工单

C.发布中压故障工单

D.发布低压故障工单

A.点击打印按钮

B.点击确认完结按钮

C.点击工单处理按钮

A.SR工单查询功能用户通过该功能不可查询全量工单

B.SR工单查询功能用户通过该功能可查询全量工单

C.SR工单查询功能用户通过该功能可查询本机构、本人创建的工单

D.在查询条件输入域输入查询条件，可以查询指定条件的工单

A.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

B.Vcp.jd.com-客服管理-售后客服-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

C.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-点击回复-工单处理-根据情况提交回复/驳回

D.Vcp.jd.com-售后客服-点击回复-客服管理-工单处理-根据情况提交回复/驳回

A.已领取工单

B.未领取工单

C.集团未领取工单

D.集团已领取工单

E.越级未领取工单

F.越级已领取工单