用户表示购买的JM6（页面显示金色）收到货是白色的，表示发错货了，这种情况应该（）

A.厂家装错

B.快递发错

C.库房配错货

A.用户表示自己QQ被盗号了，找不回来；客服表示帮用户反馈

B.用户表示自己在理财通买入了一款产品，1个星期还没有收益，客服直接表示为用户反馈

C.用户购买了平安养老金通90天产品，表示需要撤单，客服表示帮用户反馈

D.用户表示理财通侵犯个人隐私，要求投诉；客服多次解释来电目的以及信息安全保障，用户仍要求投诉，客服答应为用户反馈

A.顾客、发错货

B.用户

C.产品发错、配件发错

D.以上都对

A.需要看用户反馈的凭证情况，按缺重的只数进行赔付，单只的，修改金额需电联用户

B.核实称重问题，可以按照称重的比例给用户按比例退款处理

C.因甲鱼属于水产商品存在水分蒸发的问题，该问题在处理的过程中，称重问题是很正常的情况，驳回用户即可

A.顾客、发错货

B.用户

C.产品发错、配件发错

D.以上都对

A.顾客、发错货

B.用户

C.产品发错、配件发错

D.以上都对

A.青菜单价高于包菜，告诉客户他赚了

B.马上向仓库核实，属实给客户退款

C.马上向仓库核实，属实给客户换货

D.告知客户青菜送给客户，另外再送一份包菜过去

A.婉拒用户，告知用户我们蔬菜都是新鲜的，豆腐都是保证安全新鲜，放心食用

B.告知用户放心下单，有任何售后问题可以进线反馈，我们都及时帮忙处理

C.告诉用户他也是我们老用户了，这次也会给用户备注转告给站点这个情况，感谢对每日优鲜的支持

A.充值/充值流程/充值未到账

B.充值/充值异常/充值显示异常

C.充值/充值流程/如何充值

D.充值/充值流程/充值错误

A.自营、pop商品寄送过程中丢件的

B.有物流单号超24小时仍无法查询到物流信息，或物流信息有误（收货地为A地，物流却显示送往B地）

C.用户以签收商品，来电反馈商品发错货

D.用户在同一商家购买多件商品，商家使用一个包裹发出，但用户收到商品有漏发情况