快递超出国标时效，客户来电催件，提及邮政投诉，加急格式为（）

A.任务单内容：顾客来单催件，物流单号**请后台跟进核实

B.任务单内容：顾客来电催件，物流单号***核实顾客商品属于时效内配送，建议耐心等待，为确保顾客能收到商品，请后台跟进服务完成

C.顾客来电催件，物流已超期配送，三方电联物流**无人接听，电联**无人接听，告知顾客耐心等待，请后台跟进24小时内回复号码***

D.任务单内容：顾客来电催件，客服核实订单时效内配送，建议耐心等待，顾客不认可，有投诉倾向，请后台跟进

A.催件

B.其他

C.延误发件

D.一律不受理

A.报案号/保单号/车牌号，来电电话/联系电话，来电客户姓名

B.来电电话/联系电话

C.来电客户姓名

D.投诉对象及什么原因投诉

A.运单号

B.问题类型

C.来电人身份、来电号码、来电人姓名

D.情况说明

A.让客户落实正确的极兔单号再次来电

B.联系发件人，告知正确的单号好再次来电

C.推诿告知不是贵公司的单号查件不了

D.提供电话号码查件