快递单号内网/外网/运单发放/均无记录，发件来电要求催件，称可以提供底单，受理选择（）

A.未提供有效录音

B.传统运单错分延误

C.重复上报

D.发件网点建包，上报包内件延误，有提供装包视频

A.发件网点

B.运单发放

C.转运中心

D.派件网点

A.发出网点

B.运单发放

C.查询网点

D.派件网点

A.任务单内容：顾客来单催件，物流单号**请后台跟进核实

B.任务单内容：顾客来电催件，物流单号***核实顾客商品属于时效内配送，建议耐心等待，为确保顾客能收到商品，请后台跟进服务完成

C.顾客来电催件，物流已超期配送，三方电联物流**无人接听，电联**无人接听，告知顾客耐心等待，请后台跟进24小时内回复号码***

D.任务单内容：顾客来电催件，客服核实订单时效内配送，建议耐心等待，顾客不认可，有投诉倾向，请后台跟进

A.催件

B.遗失索赔

C.限时赔偿-遗失

D.企业无责（发件人的原因）

A.催件

B.延误派件

C.催派到达派件网点

D.索赔类遗失

A.已签催查

B.未签收催派

C.退改件

D.其他

A.催件

B.态度类发件

C.其他

D.未及时返款