“物流太慢了，将近一周，室友比我晚两天买的都到了”体现了（）

A.发货时效

B.消费者物流服务异常投诉

C.虚假发货

D.物流评分为1的订单

A.发货时间投

B.快递员态度投诉

C.疑难杂件投诉

D.物流服务投诉

A.物流费用

B.发货时间

C.物流服务

D.疑难杂件

A.只要在线下单就可以发起

B. 物流公司已接单

C. 物流公司未接单

D. 自己联系的物流公司也可以发起推荐物流投诉

A.2＞3＞1

B.2＞1＞3

C.1＞3＞2

D.1＞2＞3

A.2>3>1

B. 2>1>3

C. 1>3>2

D. 1>2>3

A.虚假签收投诉

B.快递员服务投诉

C.丢失投诉

D.破损投诉

A.客户投诉登记表

B.客户投诉调查表

C.客户投诉处理表

D.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表

E.物流服务评分表

A.物流质量管理手册

B.物流质量管理规范和质量计划

C.物流服务规范

D.顾客投诉记录

A.贵重商品少/破/丢未保价只能赔偿6倍运费，商家不接受，威胁投诉

B.物流停滞，商家多次催促，仍无下文，威胁投诉

C.物流停滞，商家多次催促，仍无下文，威胁投诉

D.物流停滞，商家多次催促，仍无下文，威胁投诉

物流投诉的级别分为一般投诉、其它投诉和()。

A.晚点投诉

B.错货投诉

C.服务投诉

D.特殊投诉