A.因业务员未联系客户告知要缴费导致的保单失效
B.在宽限期内已收取客户保费,但系统未核销导致保单失效
C.宽限期最后一天客户在已指定的续期交费银行账户存入足额存款,因节假日期间未进行续期保费划转导致保单失效
D.公司已受理客户续期交费信息变更申请并在新交费账户中存入足额存款,但公司未及时处理续期交费信息变更申导致保单失效
第2题
A.客户补交保费,为客户办理复效
B.客户补交保费及利息、为客户办理复效
C.不能办理复效,退还客户已交保费
D.不能办理复效,退还客户保单现金价值
第3题
A.客户申请保单复缴时无需提交健康告知
B.保单第1-5个保单年度欠交的保费,可以通过保单复缴进行交纳补齐
C.万能险保单不会保单失效
D.客户已交费满5年,第六年保费未交,第七年客户想交纳续期保费,可通过保单复缴申请
第5题
A.因借款未还导致的保险合同失效,或风险型险种保险合同因欠交保费导致失效在4个月内(不含宽限期),客户申请复效时如无异常告知的无需核保
B.复效申请经公司同意后,投保人应一次补交全部应交的保险费(含垫交)、借款以及对应利息
C.复效的同时申请减保的,应先办理减保手续,再按减少后的保险金额回复保险合同效力
D.股份保单永久失效起一年内客户提出申请,经核保同意并补交欠款及利息后可以恢复保险合同效力,但集团保单则不行
第7题
A.②
B.②③
C.①④
D.②③④
第9题
A.宽限期内发生的保险事故,我司依然承担保险责任
B.过了宽限期,至保险期间届满前,可申请复效
C.宽限期内申请复效,我司有权对客户进行重新核保
D.月缴方式宽限期结束,保单失效终止
E.年缴方式宽限期结束,保单失效终止
第10题
A.向报案人说明需提供哪些理赔材料时,应一次性解释清楚
B.遇到保单失效或保险事故明显与保单责任不符的情况时,应提醒报案人核对
C.遇到出险时间在对应当期保费未续缴情形下的保单宽限期内的,应提醒客户尽快在宽限期内续缴保费,便于理赔顺利进行
D.可以先就理赔金额给客户进行承诺,使得客户安心、满意
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