A.真诚,有目光交流
B.赞美的语句要具有具体,有针对性
C.可以使用间接赞美
D.赞美的语句要宽泛
第1题
A.赞美要有具体点
B.赞美顾客的时候要真诚
C.赞美顾客要说到哪指到哪
D.可以将顾客的缺点夸成优点
E.赞美的时候一定要夸大其词
第2题
A.赞美的态度要真诚
B.赞美的内容要具体
C.注意赞美的场合
D.适当运用间接赞美
第3题
A.赞美要及时。
B.赞美的态度要真诚。
C.赞美下属的特性和工作结果。
D.赞美要具体。
第4题
A.一定要让客户领悟到你跟他是有共同话题的
B.赞美一定要发自内心的,千万不要流于形式
C.赞美能够让对方深切的感受到在某些方面能得到满足
D.赞美的时候注意只赞美一个人
E.赞美的时候说的越多越好,滔滔不绝可以让对方感受到你的真诚
第5题
A.赞美的态度要真诚,内容要具体
B.赞美可以不分场合,不分地点
C.赞美就是恭维
D.赞美就是为了让别人感激我
第6题
A.对女性顾客可以赞美她的外表
B.对男性顾客,可以赞美他的内在
C.赞美的方法有直接赞美和间接赞美两种
D.对男性,我们建议赞美他的外表
第7题
A.赞美要及时
B.把握赞美的分寸
C.坚持自己的原则
D.懂得当众赞美
第8题
A.赞美的语言要因人而异
B.赞美要注意场合
C.赞美要直接而不要间接
D.赞美的内容要具体
第9题
A.间接赞美
B.当面赞美
C.背后赞美
D.具体赞美
第10题
A.赞美要真诚
B.赞美人不是事实具体
C.背后赞美别人
D.赞美要
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