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[多选题]

赞美顾客时,有哪些注意点()

A.赞美要有具体点

B.赞美顾客的时候要真诚

C.赞美顾客要说到哪指到哪

D.可以将顾客的缺点夸成优点

E.赞美的时候一定要夸大其词

答案
ABC
更多“赞美顾客时,有哪些注意点()”相关的问题

第1题

可以赞美顾客以吸引顾客的注意力。(  )
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第2题

可以夸张地对顾客赞美以引起顾客的注意力。 (  )
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第3题

接近顾客要注意的事项有哪些( )
A.掌握有关情报

B.积极使用推销辅助器材

C.尽情赞美顾客

D.选择适当的演示技巧

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第4题

【多选题】在使用赞美接近法时应注意()。

A、看准赞美目标,避免冒犯顾客

B、真诚赞美顾客,避免虚情假意

C、尊重顾客个性,讲究赞美方式

D、慷慨赞美顾客,不可吝惜赞语

E、赞美上帝

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第5题

A.所有用户均可赞美

B.适度赞美把握分寸

C.随心所欲想怎么赞美都行

D.以上都对

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第6题

赞美接近法应该注意的是:( )
A.赞美不应该是非清楚、爱憎分明

B.赞美不应该切合实际,要天马行空

C.赞美时态度诚恳、语气真挚,使顾客感到心情舒畅

D.要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,要吝惜语言

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第7题

【单选题】赞美接近法是利用顾客的( )来引起顾客的注意和兴趣。

A、好奇心

B、虚荣心

C、荣誉感

D、勇敢心

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第8题

使用赞美接近法时,应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看,不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
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第9题

对挑剔型顾客的服务方法是()。

A. 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫

B. 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C. 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D. 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细

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第10题

赞美接近法接触客户时,应该怎样做?()

A. 应赞美客户的衣服好看

B. 应注意赞美客户本人

C. 应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配

D. 不应赞美客本人

E. 以上都对

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