A.赞美要有具体点
B.赞美顾客的时候要真诚
C.赞美顾客要说到哪指到哪
D.可以将顾客的缺点夸成优点
E.赞美的时候一定要夸大其词
第1题
第2题
第3题
B.积极使用推销辅助器材
C.尽情赞美顾客
D.选择适当的演示技巧
第4题
A、看准赞美目标,避免冒犯顾客
B、真诚赞美顾客,避免虚情假意
C、尊重顾客个性,讲究赞美方式
D、慷慨赞美顾客,不可吝惜赞语
E、赞美上帝
第5题
B.适度赞美把握分寸
C.随心所欲想怎么赞美都行
D.以上都对
第6题
B.赞美不应该切合实际,要天马行空
C.赞美时态度诚恳、语气真挚,使顾客感到心情舒畅
D.要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,要吝惜语言
第7题
A、好奇心
B、虚荣心
C、荣誉感
D、勇敢心
第8题
第9题
A. 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B. 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C. 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D. 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
第10题
A. 应赞美客户的衣服好看
B. 应注意赞美客户本人
C. 应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配
D. 不应赞美客本人
E. 以上都对
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