下列属于B类质检的是（）

A.一类违规

B.二类违规

C.三类违规

D.四类违规

A.一类违规

B.二类违规

C.三类违规

D.四类违规

A.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰

B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务

C.未明确告知所属代理机构名称、姓、工号

D.缺乏耐心和服务意识

A.财务告知书 电话沟通

B.健康告知书 电话沟通

C.健康告知书 电话健康问询

D.财务告知书 电话健康问询

A.①②③

B.①②⑤

C.②③⑤

D.③④⑤

A.未明确告知承保公司名称、保险产品名称

B.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰

C.通话中语气或用语不当影响服务品质

D.违规记录客户信息

A.员工告知该服务可以检测几百种癌症，评估未来患病的风险

B.员工告知客户可以采集自己的毛发、指甲或者唾液的样本送去检测

C.员工告知客户该服务会随合同一起寄送，收到合同时即可使用这项增值服务

D.员工告知可以该服务的合作方是索真医学