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[多选题]

以下哪种违规行为不属于录音质检类()

A.未明确告知承保公司名称、保险产品名称

B.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰

C.通话中语气或用语不当影响服务品质

D.违规记录客户信息

答案
ABCD
更多“以下哪种违规行为不属于录音质检类()”相关的问题

第1题

以下属于业务()类违规话术的是()

A.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰

B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务

C.未明确告知所属代理机构名称、姓、工号

D.缺乏耐心和服务意识

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第2题

现场管理违规行为不包括以下哪一类()

A.录音质检

B.信息安全

C.职场安全

D.办公秩序

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第3题

柜员选择“9250新保承保”交易,选择()后,进入该保险公司的投保录入画面,根据投保单上填写的信息,录入投保人基本资料,保险标的基本资料,投保主险事项等。

A.保险公司代码

B. 保险产品代码

C. 保险公司名称

D. 保险产品名称

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第4题

()应在录音录像完成后将新单业务录制成功的信息和其他业务档案一并反馈至承保保险公司

A.分支机构

B.银行类保险兼业代理机构

C.非银行类保险兼业代理机构

D.保险销售从业人员

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第5题

销售人员介绍保险产品信息须说明()

A.产品名称

B.保险产品代码

C.保险公司名称

D.保险产品全称

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第6题

在实施现场同步录音录像的过程中,保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务包括()

A.告知投保人所购买产品为保险产品

B.承保保险机构名称、保险责任

C.缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间

D.犹豫期后退保损失风险等

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第7题

双录管理不规范包括但不限于下列哪些形式()

A.未进行录音录像

B.录音录像中有保险代理人

C.录音录像档案管理不规范

D.录音录像质检不规范

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第8题

以下关于人身保险产品名称规定的说法中,正确的是()。①“保险公司名称”+“吉庆、说明性文字”+“险种类别”+“(设计类型)”②保险公司名称可用全称或者简称;吉庆、说明性文字的字数不得超过10个③附加保险不需要在“保险公司名称”后标注“附加”字样④团体保险应当在名称中标明“团体”字样

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第9题

人身意外伤害保险保单应当载明信息()

A.保险公司名称、保险产品名称

B.投保人姓名或名称、被保险人姓名

C.保险费、保险金额、保险期间、免责条款提示

D.销售机构、客户服务电话和保单查询方式

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第10题

根据《财产保险公司保险产品开发指引》,下列说法错误的是:()

A.保险条款和保险费率名称不得使用个性化称号

B.保险产品名称不得在保险公司名称后增加个性化称号

C.保险条款和保险费率名称可以使用个性化称号

D.保险产品名称可以在保险公司名称后增加个性化称号

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第11题

MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(11)以下哪种不属于淘宝违规行为 (

MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(11)以下哪种不属于淘宝违规行为

(a)虚假交易

(b)侵犯知识产权

(c)成交不卖

(d)滥发信息

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