A.苯甲酸钠
B.酒石酸盐
C.羟苯烷酯类
D.山梨酸
E.20%.乙醇溶液
第1题
A.提高客户满意度,避免纠纷
B.体现服务意识
C.增加备件销售机会
D.增加工时销售机会
第2题
汽车维修企业客户关系管理的意义包括提高客户忠诚度;提高销售量;提高售后服务满意度。()
第3题
A.提高返修工作效率,预防返修再次发生
B.降低客户抱怨程度,提高客户满意度
C.考核维修人员的修复成功率
D.提高维修工位的使用率
第4题
A.客户满意度
B.客户占有率
C.市场占有率
D.公司竞争力
第5题
第6题
A.错误
B.正确
第7题
A.维修质量
B.维修效率
C.客户满意度
D.备货量
第8题
生产控制的目的是()。
A.提高产品价格
B.提高生产管理的有效性
C.提高客户满意度
D.提高生产产量
第9题
A.创造客户车辆返修的机会
B.提高客户满意度
C.增加配件与精品的销售
D.掌握客户可能出现的不满事项
E.改善可能存在的问题
第10题
银行提高单个客户利润率的一个有效方法是()。
A.捆绑销售
B.客户分类
C.交叉销售
D.提高客户满意度
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