A.直接返给顾客现金
B.输入原交易参考号进行原路返回操作退款
C.输入等同金额的交易参考号进行退款
D.直接微信转账给顾客
第1题
A.用现金退
B.微信、支付宝用MIS原路退回
C.在服务台用POS机退款
D.使用储值卡办理退款
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.直接收钱给顾客拿蛋糕
B.教顾客如何在线上下单
C.用自己微信账号给用户下单
第7题
A、退还等额现金给顾客
B、在POS机上做消费撤销交易
C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡
D、退还等值购物券
第8题
A.微信
B.支付宝
C.红包
D.申请订单售后仅退款
第9题
第10题
A.根据顾客的会员号查询消费记录并打印小票处理退货
B.输入小票号退货
C.使用店长授权码给顾客退票
第11题
A.个人信用卡
B.单位银行卡
C.个人微信
D.POS机
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