A.用现金退
B.微信、支付宝用MIS原路退回
C.在服务台用POS机退款
D.使用储值卡办理退款
第1题
A.用现金退
B.微信、支付宝用MIS原路退回
C.在服务台用POS机退款
D.使用储值卡办理退款
第2题
第3题
第4题
A.应好语安慰,不要使顾客感谢难堪,并建议不足部分办理退货。
B.顾客临时决定退货,通知各种劝说,让顾客购买
C.如果已经打好结算单,应将其收回,重新为顾客打一份结算单
D.作废结算单的处理程序与第一种收银错误的处理方式相同
第5题
第6题
第7题
收银员在为顾客办理调换货业务时,为了节省时间,可以先将进票录入,待有空时统一办理退货。()
第8题
A.不管他不理他
B.当自己没有权限时请营运区长授权
C.1000元以下的可以直接给顾客办理
D.让顾客都去服务台办理
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