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[单选题]

建店服务全流程关键节点是（）

A.设计、网络保障、售后、送装调试、验收

B.网络保障、设计、验收、送装调试、售后

C.设计、网络保障、送装调试、验收、售后

D.送装调试、验收、售后、设计、网络保障

答案

C、设计、网络保障、送装调试、验收、售后

发布时间：2022-04-27

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第1题

所谓信息系统集成是指(1)。

A.计算机网络系统的安装调试

B.计算机应用系统的部署和实施

C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务

D.计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

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第2题

服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务流程的规划与设计（）

A.售前

B.售中

C.售后

D.网络

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第3题

（)服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务的规划流程与设计。

A.售前

B.售中

C.售后

D.网络

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第4题

所谓信息系统集成是指(1)。

A.计算机网络系统的安装调试

B.计算机应用系统的部署和实施

C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务

D.计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

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第5题

所谓信息系统集成是指(1)。

A.计算机网络系统的安装调试

B.计算机应用系统的部署和实施

C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务

D.计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

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第6题

送变电工程的启动验收是全面检查工程的调试和生产准备的重要环节（）

A.设计

B.设备制造

C.施工

D.运行

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第7题

在项目调试跨部门流程中，项目经理应根据项目安装完成进度，提前天提出调试进场时间给设计经理。项目进入调试节点为完成后（）

A.20 项目质量验收

B.30 项目质量验收

C.25 项目竣工

D.30 项目竣工

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第8题

以下选项中不属于天翼智能组网服务型产品的是（）

A.网络评测

B.终端代售

C.组网设计

D.保障服务

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第9题

下面哪个不是智能组网服务内容（）

A.网络环境测评

B.组网设计

C.安装部署及持续的保障服务

D.PC电脑组装

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第10题

服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）

A.剔除无价值环节

B.明确责任人

C.量化衡量流程操作

D.断续的改进

E.利润最大化

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第11题

网站设计的国际标准专业流程中不包括（）：

A.站点构思；

B. 内容流程；

C. 验收交付；

D. 网络布线

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