A.防止乘客上错车产生投诉
B.确认路线,避免产生绕路投诉
C.给乘客良好印象
D.没有好处
第1题
A.确认乘客身份并主动提拿行李
B.上车后提示乘客系好安全带
C.预估价订单接到乘客后,需和乘客确认路线
D.预估价订单不用和乘客确认,走自己熟悉的路线
第2题
A.确认上车点,确认乘客信息,收纳行李/开车门,确认路线
B.确认乘客信息,确认上车点,收纳行李/开车门,确认路线
C.确认上车点,确认乘客信息,确认路线,收纳行李/开车门
D.确认上车点,收纳行李/开车门,确认乘客信息,确认路线
第3题
A.手机尾号
B.目的地
C.行车路线
D.人上车就可以了,不需要确认
第4题
第5题
A.主动问候
B.确认乘客身份
C.提醒乘客系好安全带
D.提醒乘客车内不抽烟
第6题
A.上车后立即与乘客确认行车路线
B.路线发生临时改变及时与乘客确认
C.走错路时及时向乘客道歉
D.发生绕路时提前结束计费
第7题
A.前排乘客未系安全带提醒乘客系安全带
B.与乘客确认行车路线
C.主动向乘客介绍车内物料
D.车辆启动后点击开始计费
第8题
A.乘客上车后,主动与乘客确认行程路线
B.和乘客聊聊天,给乘客解闷
C.导航静音,全程配带耳机
D.不主动和乘客攀谈
第9题
A.选择合理路线
B.选择里程最长的路线
C.向乘客提出合理路线建议
D.在乘客同意后按该路线行驶
第10题
A.乘客推荐路线
B.GPS导航路线
C.公司规定路线
D.驾驶员认为最快的路线
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