A.请客户自行赏车,通知服务顾问和客服专员到交车区
B.向客户引荐服务顾问和客服专员,服务顾问和客服专员自我介绍并递上名片
C.引荐客户加入车友会
D.客服专员将保养手册盖章后交还客户
第9题
A.销售顾问
B.服务顾问
C.客服专员
D.行政人员
第10题
A.销售顾问需向客户引荐本次试乘试驾的试乘试驾专员,同时向试乘试驾专员介绍客户
B.销售顾问无需向客户引荐本次试乘试驾的试乘试驾专员,也无需向试乘试驾专员介绍客户
C.试乘试驾专员需与客户进行礼貌问候
D.为了保证试驾的安全,试驾专员应该始终保持沉默,无需向客户进行礼貌问候
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!