致电用户不能打通电话的，以下说法正确的是（）

A.一直打，打通为止

B.每隔3分钟致电一次至少3次以上电话，10分钟后联系不上可以自行取消打字备注好消单原因

C.到达客户起点后电话未联系上客户不能滑动已到达，未经客人允许是不能滑动已到达等候

D.一直等，等用户打过来

A.电话打三次以上，早两次晚一次

B.若电话一直打不通，给家长发短信告知上课信息，短信至少两条以上

C.以上通信信息务必截图留证，以防家长投诉

A.取值低将直接影响系统的接通率，用户感知为电话“打不通”

B.取值高则说明网络的可接入性较好

C.评估网络的可接入性

D.取值低则说明网络接入性较差

A．注意安抚，用语和语气应体现出对客户反馈问题的重视以及处理问题的决心，缓解客户不满的情绪

B．客户追究为何电话无法打通或无人接听，可参考以下话术：**先生/女士，您来电时段线路比较繁忙（不是无人接听您的电话），导致您没有马上打通，请问您有什么问题，我马上帮您处理

C．客户反馈95518电话打不通/无人接听的，客服代表可简化报案话术

D．登记完案件后将应急联系方式发送给客户

A.电话沟通，可以让家长直接和我们老师沟通，增加了我们的信任度，可以把我们的上课时间、上课内容、学习情况简单的进行沟通，提高了我们和学生家长的亲密度

B.第一次电话打不通，我需要记录下未打通的原因，然后标记好，下一次再联系一次

C.电话打通后，沟通的内容，我要及时记录在沟通记录表里，避免下次再沟通的时候忘记

D.我微信能联系上的家长，我就没必要在跟她打电话了

A.问题件做溜溜原因代码时务必保证真实性、准确性、时效性

B.电话打不通的情况下需电联三次方可做滞留，防止客户异常投诉

C.所有的滞留都必须要发短信提醒客户

A.打不通就一直打直到打通为止

B.打不通顾客电话间隔几分钟继续打

C.上异常顾客电话无法接通

A．电话沟通，可以让家长直接和我们老师沟通，增加了我们的信任度，可以把我们的上课时间、上课内容、学习情况简单的进行一个沟通，提高了我们和学生家长的亲密度

B．第一次电话打不通，我需要记录下未打通的原因，然后标记好，下一次再联系一次

C．电话打通后，沟通的内容，我要及时记录在沟通记录表里，避免下次再沟通的时候忘记

D．我微信能联系上的家长，我就没必要在跟她打电话了