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[多选题]

提升个性化的服务,作为值班领导需要关注()

A.顾客互动

B.真诚待人

C.顾客至上

D.以上皆是

答案
ABCD
更多“提升个性化的服务,作为值班领导需要关注()”相关的问题

第1题

作为值班领导,需要关注()

A.顾客互动

B.顾客至上

C.真诚待人

D.呈递美味

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第2题

与顾客建立感情联系,殷勤款待的四大原则中不包含下列哪项()

A.顾客至上

B.顾客互动

C.真诚待人

D.干净整洁

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第3题

殷勤款待的四大原则,分别包括:顾客互动,真诚待人,()、()

A.以客为先、制作美味

B.顾客至上、呈递美味

C.以客为先、快速准确

D.顾客至上、制作美味

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第4题

优质的旅客运输服务应当做到()。

A.质量第一

B.真诚待人

C.顾客至上

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第5题

优质的旅客运输服务应当做到()。

A.质量第一

B.真诚待人

C.顾客至上

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第6题

SPA值班诊断卡的好处是()

A.帮助值班领导快速进行危险区域诊断,并提供相应解决方案

B.可以帮助餐厅提升服务速度和营运效率

C.从顾客角度出发进行的危险区域诊断,能够更好地帮助改善顾客体验

D.以上皆是

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第7题

岗位应会中,餐尾需要关注顾客哪些服务()

A.催菜

B.加热菜品

C.买单

D.以上皆是

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第8题

请列举推行EOTF体验引导的好处()

A.减少柜台和取餐区域的拥挤,家长可以更好的照顾孩子,轻松的等待点膳送到座位

B.品牌大使有机会与顾客互动,为顾客提供独特的个性化体验

C.使我们能够提供更贴近顾客需求的服务

D.以上皆是

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第9题

员工理解顾客的需要,给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()

员工理解顾客的需要,给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()

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