中药的认识和使用以下列哪种理论为基础A．阴阳学说B．五行学说C．四气五味理论D．归经理论E．中医学理

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人抵店前时的行李服务阶段

C.客人入住时的登记服务阶段

D.客人入住后的介绍服务阶段

A．抵店时

B．抵店前

C．住宿期间

D．离店时

E．离店后

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.到店迎候

B.交纳押金

C.定价排房

D.确认付款方式

下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。

A.离店结帐

B.送客离店

C.征求意见

D.列队欢送

A．抵店时

B．住宿期间

C．销售前阶段

D．离店时

E．离店后

A.客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据

B.客人离店后的服务内容之一有研究客源市场

C.客人离店后的服务内容之一有客史建档

D.客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

A．1

B．2

C．3

D．4

客人离店时服务的内容包括()、征求意见和送客离店。

A.离店结帐

B.钥匙服务

C.委托代办

D.报刊信件