散客入住酒店，如果预订客人的房间已经分配，跟客人进行再次确认。如果还未分配，检查酒店当前房态，倾听客人要求，合理安排房间（）

A.无预订客人、续租客人

B.散客、常客

C.保证类预订客人、续租客人、散客

D.无预订客人、保证类预订客人

A.酒店安排消费者预订的房型入住

B.客人正常下单，酒店满房已经无法安排消费者入住

C.客人11点到店，消费者前台等待安排预订成功的房间

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人

B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客

C.团队客人、续租客人、常客、散客

D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人

A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人

B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客

C.团队客人、续租客人、常客、散客

D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人

A.填写预订确认单

B. 发送预订确认书

C. 对散客进行再次确认

D. 资料归类，不需存档

A.指没有预先订房而前来入住的客人，简称无预订散客

B.指预先订房而前来入住的客人，简称无预订散客

C.走进来的客人

D.路过的人

A.查看其它预订客房情况，是否可调节，或有未到的预订，及时为客人入住

B.向客人道歉，立即联系客房部查看维修房等特殊房间，是否可出售，减免当天房费

C.联系同等级以上的酒店，为客人订房，并由酒店承担当天的房费和电话费，并于次日按VIP客人将其接回酒店入住

D.查出原因，追究责任，杜绝再次发生

A.步入散客（Walk In）功能

B.随便找一个应到未到（No Show）的预订来入住

C.先做一个当日预订，再做一个入住操作

D.拒绝客人入住要求