下列哪个不是电话营销的营销职能（）

A.客户服务

B.获取销售线索

C.组织研讨会和会议邀请

D.获取各种信息

A.-电话营销只能靠声音传递信息

B.-客服代表必须在较短的时间内引起客户的兴趣

C.-电话营销是一种双向沟通的过程

D.-电话营销是完全的理性营销

A.电话营销有利于降低成本，提高营销效率

B.电话营销有利于直观体验到产品的优点

C.电话营销有利于及时把握客户的需求

D.电话营销有利于建立与维系客户关系

下列哪个关于电话营销的描述是错误的()。

A、电话营销有利于降低成本，提高营销效率

B、电话营销有利于直观体验到产品的优点

C、电话营销有利于及时把握客户的需求

D、电话营销有利于建立与维系客户关系

拓展服务的时间与地点不是中间商在服务营销渠道中的职能。()

A.建立客户关系

B.建立和维护营销数据库

C.获取决策人的相关信息

D.将大部分时间花在重要的客户身上

A.营销记录

B.营销计划

C.客户简报

D.产品需求

A.客户咨询

B.客户服务

C.电话营销

D.信息处理

A.明确回访对象

B.确定需要营销的产品

C.记录客户的情况

D.调整自己的声音状态

A.电话接待

B.咨询讲解

C.客户接待

D.人员形象

E.客服服务

F.硬件环境