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[多选题]

双录视屏录制过程中,话术勾选时,用户()。勾选话术的同时展开话术内容详情

A.可以按需求进行话术勾选

B.可以跳过重复话术的节点

C.不能重复勾选话术节点

D.只能顺次勾选和取消勾选

答案
ABCD
更多“双录视屏录制过程中,话术勾选时,用户()。勾选话术的同时展开话术内容详情”相关的问题

第1题

用户来电告知使用高德打车打车时,总是出现系统繁忙,以下话术正确的是()

A.话术:您好,请问是哪笔订单出现了这样的情况呢

B.话术:您好,为了不影响您的出行,建议您使用出租车或勾选多个运力

C.建议您切换网络重试

D.建议选择其他打车软件打车出行

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第2题

以下哪个场景属于一般违规()

A.未有自报家门

B.未有按照本模块话术

C.言辞挑衅客户

D.催记代码勾选与实际沟通内容不符

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第3题

客户拒绝回访,话术勾选否,勾选非销售误导类-其他类-拒绝核实身份()
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第4题

手机登录众客服客户端是否有导入话术的地方,如果有如何导入()。

A.先在电脑客户端登录同步话术-登录系统-勾选联系人-选择聊天输入-同步话术

B.登录系统-勾选联系人-选择聊天输入-同步话术

C.电脑客户端登录才有

D.简单

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第5题

客户称投保农银爱康宝重大疾病保险时表示自己有哮喘,但业务员告知不影响投保,话术勾选是,勾选告知有误,并下送工单核实客户告知真实情况。()
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第6题

请问您在使用掌沃通受理业务时,经常性的会遇到以下哪些问题()

A.现场促销受理高峰期会出现系统中断等现象

B.无法勾选待售产品

C.新入网用户录像存档没有话术提示

D.视频认证反复时间过长

E.其他(实际案例)

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第7题

psl还款提醒job中,以下说法正确的是()

A.话术说到一半 客户说我已经还款 可直接挂机

B.客户说已还款 勾选其他之后备注

C.话术结束,客户说已还款 勾选只说已存款

D.客户询问购买的商品类型,回答拨打客服电话咨询

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第8题

关于贷款用途以下话术表达正确的是()

A.一旦借款成功,这个资金您想怎么用就怎么用,非常方便

B.信用贷款的资金不能用于买房、高风险投资,以贷还债等

C.我们在电销过程中,可以在线指导客户勾选贷款用途

D.我们360借条的资金告知客户:可以偿还行用卡

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第9题

客户投保了一份农银爱自由两全保险,回访时客户称自己在外地,其丈夫已收到合同,所有签名都是其丈夫代劳,应怎样勾选及处理工单?()

A、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可

B、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续

C、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可。

D、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续

E、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续

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第10题

项目进场前项目组准备工作()

A.宣讲和1对1场景话术通关,不通过不允许上项目

B.共同爱好

C.确定项目组,分配比例及对接支行

D.确定入场宣讲目标,100%领取赠险,60%勾选综合意外险,40%勾选重大疾病

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