客户称投保农银爱康宝重大疾病保险时表示自己有哮喘，但业务员告知不影响投保，话术勾选是，勾选告知有误，并下送工单核实客户告知真实情况。（)

A.把自己的医保卡给父母在药店买降血压的药,投保时未告知

B.在体检机构体检查出甲状腺结节,投保时勾选了此症状

C.在医院看病时,把十年前的病症告知医生,但没让医生记录在病历上

D.买保险时不知道病症要不要告知,申请进行智能核保或人工核保

A、告知客户保险合同中有条款具体内容，请客户自己阅读，有问题可以咨询客服热线，不需下送工单。

B、告知客户请客户了解保险责任是客户权益，并为客户讲解保险责任。

C、告知客户保险合同中有条款具体内容，请客户自己阅读，有问题可以咨询客服热线，但需下送工单。

A.一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;

B.有原包装勾选”是”，无原包装勾选”否”，上门换新系统默认;.

C.如客户有检测单原件,需勾选取回;

D.服务单勾选内容无法描述准确问题时，需按规格填写取件备注;

A.没结婚的男女朋友互为投保人投保时.勾选夫妻关系互保

B.自己给自己投保时。建议也把投保人豁免选上，这样自己得了轻中症。后面保费就不用交了

C.选了夫妻互保，以后离婚的话,保单会失效

D.投保人豁免属于附加险,这份附加险的被保人是主险的投保人

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

A.投保人电话告知销售人员已阅读免责事项说明书

B.投保人在投保人声明页上手书“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”并签名

C.投保人在投保人声明页手书“已阅”并签名

D.投保人在投保人声明页手书“业务员已告知”并签名

A.商家与客户沟通达不成一致

B.缺少件

C.问题咨询

D.异地调货