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[单选题]

下列人员可以为客户取号的是()

A.保安

B.保洁人员

C.驻点人员

D.大堂经理

答案
D、大堂经理
更多“下列人员可以为客户取号的是()”相关的问题

第1题

咨询引导员或其他人员(可含保洁、保安、驻点销售人员等)主动招呼询问客户,及时回应咨询或服务需求,不推诿,服务态度好,确认客户资料后,协助客户取号()
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第2题

关于驻点营销人员的服务规范,那个选项属于不规范行为()

A.驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作

B. 驻点营销人员着装与我行的不统一

C. 驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作

D. 驻点营销人员指导客户填单

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第3题

安保/保洁人员服务F1.4保安保洁纪律指标下列哪些情况扣分()

A.保安保洁未接触叫号机,只是提示客户应该如何取号

B.保安保洁只是指引方向或者物品位置,未解答专业问题

C.保安直接引领客户至服务经理处

D.保安保洁有履行服务经理职责的现象。如遇客户咨询,没有主动友好示意并指引服务经理所在区域的方向

E.洁人员在遇到特殊情况必要清理网点卫生清洁时,未做到礼让或礼貌提醒

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第4题

神秘人检查五类人员服务品质包括()

A.大堂经理

B.高柜柜面经理

C.低柜柜面经理

D.销售咨询人员

E.保安保洁

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第5题

咨询引导员或其他人员(可包含保安、驻点销售人员等)主动招呼询问客户,及时回应咨询或服务需求,不推诿,服务态度好,确认客户资料后,协助客户取号()
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第6题

保安保洁人员休息应在()

A.大堂

B.任意区域

C.客户不可见区域

D.办公室

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第7题

安保、保洁人员不可以履行()

A.大堂经理职责

B.代填单

C.提供业务咨询

D.代取号

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第8题

柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称,主要包括()

A.运营主管

B.柜员

C.外聘大堂经理

D.保安

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第9题

大堂人员如忙于接待其他客户可礼貌示意客户自行取号()
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第10题

“网点工作人员”可以是()、(),或除保安、保洁以外其他网点工作人员

A.零售客户经理

B.客户服务经理

C.三方公司人员

D.支行管理人员

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第11题

网点的()可以直接回答客户的问题,受理客户的贷款申请。

A.客户经理

B.大堂经理

C.行长

D.保安人员

E.保洁人员

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