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[多选题]

收银员结束收银时()

A.打开求助灯通知COS,不可以先自行离开收银机

B.收银员必须服务当前顾客,COS会协助将通道内的挂钩挂上

C.服务完排队中最后一位顾客后,收银员将暂停牌取出放置收银台前方

D.收银员关闭服务灯、验钞机,并取下包装袋整齐摆放

答案
ABCD
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第1题

收银员结束收银时,应通知(),不可以自行离开收银机

A.OS

B.PBL

C.收银员

D.收银主管

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第2题

顾客将已结帐的商品遗留在收银台,收银员应()

A.保存5-10分钟,然后通知COS

B.立即通知COS

C.立即关闭收银通道,去追寻顾客

D.联系总机,广播找人

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第3题

收银员在顾客已结账但未出收银通道时发现重复扫描,收银员应该如何处理()

A.请顾客直接去服务台退款

B.直接在Till内退钱给顾客

C.请顾客自己找COS和PBL签名,然后指引顾客到服务台办理退款

D.通知COS,请COS帮忙与顾客确认并通知PBL签名,然后指引顾客到服务台办理退款

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第4题

收银员需要暂时离开收银台时应()

A.离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客

B.屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住

C.抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员

D.将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身事走

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第5题

有关现金保管操作的注意事项说法错误的是()

A.收银员在工作时身上可以携带现金

B.收银员在进行收银工作时不可擅自离开收银台

C.收银员擅自离开收银台易造成现金遗失

D.收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金

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第6题

收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应()

A.离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客

B.屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住

C.抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员

D.将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走

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第7题

当顾客向收银员反映找零错误时,收银员须()

A.停止收银,和顾客理论一翻

B.按多嘴猫,请COS帮忙解决

C.直接报防损

D.马上开钱箱检查

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第8题

下列表现哪些属于收银员为顾客服务时不正确的举止和语言:()。

A.埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情

B.收银员互相聊天

C.面向顾客,说:“您好,欢迎光临!”

D.当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处

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第9题

营业结束,收银员清空收银机后,不须用防尘罩盖在收银机上。()
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第10题

以下收银员操作错误的是()。

A.收银处销货款不得超过规定金额

B. 商店营业款一律由收银员打入收银机

C. 收银员离开收银台时应拔出钥匙,锁上抽屉

D. 收银员在交接一天的营业款时,要截留一部分现金

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第11题

当顾客咨询商品价格时,收银员选择(),扫描商品并告诉顾客商品的单价报

A.按登入/退出键

B.按多嘴猫呼叫COS

C.价格查询键

D.进入收银结账界面

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