当顾客咨询商品价格时，收银员选择（）,扫描商品并告诉顾客商品的单价报

A.按多嘴猫，请COS协助解决

B.让顾客自己到商场更换有条码的商品

C.打电话通知商场有关人员查询

D.劝顾客换买其他同类商品

A.商品规格

B.商品名称

C.商品单价

D.商品编码

A.等一下，我叫人过来

B.不出声，也不理顾客，呼叫COS过来

C.先生/小姐，不好意思，我刚不小心多打了一样商品，我正在叫COS过来作废，请稍等

D.直接在收银台退钱给顾客

顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。

A.商品缺货

B.收银员多扫

C.服务态度不佳

D.购物环境差

A.客气地对顾客进行解释

B.尽量争取用系统价格进行交易

C.如顾客不同意用系统价格进行交易，则以低价进行交易

D.由相关管理人员将商品放回正确的陈列位置

E.有权利要求收回该商品

A.扫描商品同时告知顾客该商品的活动

B.扫描完告知顾客总件数

C.扫描完告诉顾客总金额

D.直接让顾客买单

A.扫描商品同时告知顾客该商品的活动

B.扫描完告知顾客总件数

C.扫描完告诉顾客总金额

D.直接让顾客买单

A.扫描商品同时告知顾客该商品的活动

B.扫描完告知顾客总件数

C.扫描完告诉顾客总金额

D.直接让顾客买单

在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间()

A.保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务

B.保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C.保持远距离观察，等待顾客的咨询

A.顾客利用手机扫描水果上的二维码查询信息

B.超市收银员利用扫描枪扫描商品

C.顾客刷卡付费

D.顾客现金支付费用