顾客将已结帐的商品遗留在收银台，收银员应（）

A.立即返身，快速走向收银台

B.背朝顾客，单手牵引购物车走向收银台

C.面对顾客，双手牵引购物车走向收银台

D.不予理会

A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语

B.声音自然

C.与顾客的目光接触

D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上

E.打扫收银台

A.顾客

B.卖场

C.收银通道

D.收银台

A.收银主管用授权钥匙将收银机调至换班挡

B.收银主管将打印机打出的收银总账交至会计

C.收银员在收银台放置“暂停营业”的告示

D.收银员通知收银主管换班

如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）

A.通知保安立即扣留持卡人

B.立即致电收单行寻求帮助

C.请持卡人立即离开

D.立即通知公安抓人

A.收银小票要放在装商品的塑料袋里

B.顾客不需要时，收银小票要立即扔掉

C.收银小票要双手递交给顾客

D.收银小票要与找补的零钞一起双手递交到顾客手中

A.OS

B.PBL

C.收银员

D.收银主管

A.整理及补充收银台各项必备物品

B.整理及补充收银台前头柜的商品

C.擦拭收银柜台、整理环境

D.进行赠品兑换或赠送

A.要求审计师开展审计程序,以确定是否存在舞弊

B.立即开始舞弊调查

C.通知合适层面的管理人员,舞弊调查已经开始了

D.一边等待舞弊调查的结束,一边通知安保系统的负责人并暂停该收银员的收银工作

A.离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客

B.屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住

C.抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员

D.将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走