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[单选题]

寄件人没有收到6位寄件密码怎么办()

A.让寄件人联系客服索要取件密码

B.点击APP左下角配送遇到问题,选择重发取件码发送语音验证码

C.让寄件人联系站长索要取件密码

答案
B、点击APP左下角配送遇到问题,选择重发取件码发送语音验证码
更多“寄件人没有收到6位寄件密码怎么办()”相关的问题

第1题

客户收不到取件密码怎么办呢()

A.点击APP左下角配上遇到问题,选择重发取件码发送语音验证码

B.让寄件人联系站长索要取件码

C.让寄件人联系客服索要取件码

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第2题

用户表示没有收到取件密码,怎么办()

A.闪送员可以进行重发给下单人、寄件人、收件人

B.闪送员出示二维码进行取件

C.下单人登录官网、APP、微信中我的订单即可查询

D.联系客服

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第3题

到达寄件人处,点击验证取件密码。下一步是什么()

A.拍照上传物品照片

B.输入6位取件密码取件完成

C.致电收件人

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第4题

达到寄件人处,正确的服务流程是()

A.点击我已就位按钮,准备收件--点击验证取件密码,实物拍照并上传--向寄件人索要取件密码并输入

B.点击我已就位按钮,准备收件--点击验证取件密码--向寄件人索要取件密码并输入

C.点击验证取件密码,并实物拍照并上传--向寄件人索要取件密码并输入

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第5题

APP上点击什么键后给寄件人发送密码()

A.致电寄件人键

B.我已就位键

C.验证取件密码键

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第6题

取件后收件人更改收件地址怎么办()

A.上报事件,联系在线客服测距,告知寄件人详情

B.取消配送,将物品送回寄件人处

C.向收件人要钱

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第7题

已有完案服务工单,完案内容:已转理赔。寄件人再次来电,以下正确的是()

A.解释反馈内容并优先建议寄件人联系寄件局办赔

B.如客户称寄件人已不再寄件地或者不愿去寄件局处理,索要寄件人信息,下发

C.如客户称已到寄件局办赔,但寄件局口头答应后一直没有再联系或寄件人称未收到赔偿函无法办理,索要寄件人信息,下发

D.如已有售后服务工单,不能激活,需要重新下单

E.如已有售后服务工单,客户诉求一致,标快可以激活2次,快包可以无限次激活

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第8题

闪送员小明接到订单后立即拨打电话联系寄件人,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.可以先联系下单人,如果都联系不上,根据订单地址上门取件,【点击就位】等待20分钟后,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,联系客服取消订单

B.上报事件,自己取消订单

C.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单

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第9题

小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.先联系下单人小红,看下单人是否有办法联系到寄件人B.如果都联系不上,根据订单地址,按导航上门取件。【点击就位】,等待20分钟,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,可以联系客服取消订单C.上报事件,自己取消订单D.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单
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第10题

小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明已经取完件,达到小绿家门口,却联系不上收件人小绿,此时闪送员小明应该怎么办呢()

A.将物品放在收件人门口,离开即可

B.上报事件,在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况

C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人,看相关客户是否能够帮助联系

D.若下单人或寄件人也联系不上收件人,询问下单人或寄件人物品如何处理

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