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犹豫期内电话回访成功率计算公式为()

A.犹豫期内电话回访成功量/应访量

B.(犹豫期内电话回访成功量+面访成功量)/应访量

C.犹豫期内电话回访成功量/承保量

D.(犹豫期内电话回访成功量+面访成功量)/承保量

答案
A、犹豫期内电话回访成功量/应访量
更多“犹豫期内电话回访成功率计算公式为()”相关的问题

第1题

监管对新契约回访的考核要求()

A.犹豫期内拨打回访

B.电话回访成功

C.面访成功

D.犹豫期内电话回访成功

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第2题

保险公司在犹豫期前回访的,应当在犹豫期内进行补访()
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第3题

保险公司应在犹豫期内,对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的()%

A.10

B.20

C.30

D.50

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第4题

商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()

A.3

B.2

C.1

D.4

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第5题

公司应建立健全客户回访考核机制,将() 等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

A.客户满意率

B.回访件数

C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D.面访问卷回收率

E.回访话术规范性

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第6题

关于印发《保险公司服务评价管理办法(试行)》保监发〔2015〕75号的通知中对电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在犹豫期时段内用电话方式()

A.得到客户肯定答复

B.全部完成

C.要求客户答复

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第7题

管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等,针对这些指标的计算公式正确的是()。

A.网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率

B.综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率

C.客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数

D.人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数

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第8题

犹豫期内保单的投保人可以拨打95509变更联系电话以便接听回访电话。()
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第9题

保险公司对新型产品投保人的回访应当在_____完成。回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得_____签名的回执。()

A.10日内投保人

B.10日内被保险人

C.犹豫期内投保人

D.犹豫期内被保险人

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第10题

保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用()方式,并制作录音。

A.信函

B.会见

C.电话

D.拜访

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第11题

对于客户信息真实性报表检核出类型为回访失败-信息错误的存疑保单,必须通过()方式成功回访客户才能完成整改

A.电话

B.面访

C.信函

D.在线回访

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