A.彩绘指甲
B.佩戴耳环(钉)
C.着淡妆
D.佩戴戒指
第7题
A.执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整
B.保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味
C.发型端庄、大方
D.女检查员上勤时可留长指甲
第9题
A.遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
B.给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
C.致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
D.致歉时应态度诚恳,不卑不亢,注意礼节礼貌,使用文明用语,争取旅客的谅解
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