根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）

A．佩戴耳环（钉）

B．着淡妆

C．彩绘指甲

D．佩戴戒指

A．形象亲切，态度和善

B．形象端庄，态度亲切

C．着装规范，洁净合体

D．警容严整，仪表整洁

A．在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

B．在执勤现场高声喧哗

C．擅自回答旅客提出的敏感性问题

D．给旅客造成不便的，给予恰当的解释

A．遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢

B．给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释

C．致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语

D．对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神

A．问候得体，尊重服务对象

B．聆听专注，说话和气

C．致谢致歉，真诚适度

D．姿态端庄，保持风度

A．仪表标准

B．言谈标准

C．举止标准

D．常用礼仪标准