VIP客户短信满意度测评的达标值（）

A.高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度

B.NPS测评是客户满意度的一种测评方式

C.NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式

D.NPS最终测评值不能为负数

A.059905

B.106580059

C.10086

D.106570059

A.98%

B.90%

C.100%

D.95%

A.客户满意度指标

B.客户满意度

C.客户测评工具

D.客户需求分析

A.1小时

B.2小时

C.12小时

D.24小时

为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的()体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

A.调查

B.测评

C.考核

D.考评