“比亚迪精诚服务熟客服务流程”的“交车”环节中，可调整“维修成果展示”与“结算付款”执行顺序，服务顾问可引导顾客先结算费用, 再进行维修项目及增值服务展示（）

A．伙伴尊享服务流程

B．VIP顾客服务流程

C．SKOL服务流程

D．熟客服务流程

A．完成待交付车辆PDI检查

B．参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C．销售顾问邀请服务顾问参与交车

D．顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案

A．免费饮品及小食服务

B．轮胎杂物清理服务

C．旧件展示服务

D．车辆状态保持服务

A．展示旧件

B．解释维修内容与过程

C．说明附加服务

D．解释结算单