约克空调送装一体服务，门店销售人员制单均根据顾客的安装时间确定空调配送到安装网点的时间，如：顾客10月1日购买，要求10月27日安装，送货时间录入（）

A．输入送装一体网点联系人

B．顾客本

C．顾客家里收货人员

D．门店销售人员

A．顾客电话

B．输入送装一体网点联系人电话

C．顾客家里接货人电话

D．顾客备用电话

A．顾客电话

B．输入送装一体网点联系人电话

C．顾客家里接货人电话

D．顾客备用电话

B．换同品牌、换异品牌，都按约克制单流程要求，正常录入指定收货网点和顾客安装地址信息，此类是由物流负责到网点进行更货，网点按作业单时间二次带货安装

C．换同品牌、换异品牌，门店制单后，由物流负责到顾客家进行更换货品

D．换同品牌、换异品牌，都按约克制单流程要求，正常录入指定收货网点和顾客安装地址信息，此类是由物流负责到顾客家中进行更货，网点直接去安装

A．2018年3月1日

B．2018年3月15日

C．2018年3月5日

D．2018年1月3日

A．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装

B．告知无需安装，如顾客需要，自行安装即可

C．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装，同步任务单跟进

A．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装

B．告知无需安装，如顾客需要，自行安装即可

C．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装，同步任务单跟进

A．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装

B．告知无需安装，如顾客需要，自行安装即可

C．查询EDS系统送装一体标识，如是1，则需要安装，对接客诉安排上门安装，同步任务单跟进

A．照相馆提供结婚照服务的同时向顾客销售相框

B．汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务

C．空调厂家销售空调产品的同时又为所售空调提供安装服务

D．电信局为客户提供邮政快递的同时又销售邮寄货物的包装物

A．有问必答

B．保持沟通

C．专业顾问

D．超常服务