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景区导游应从（）三个途径强化自己的知识修养

A．通过所在景区编写的导游词了解景区景点名称、建筑特色和建筑风格、历史沿革、民间传说，熟悉景区概况，树立感性知识

B．购买并阅读与本景区有关的通识性或学术性书籍，更深入系统地了解所在景区景点背景知识，比较国内外同类景区的特色，丰富自己对景区的理性认识

C．进一步系统学习和研究景区所涉及的相关学科知识，读一些学术论文，记一些心得体会，能撰写、发表一些学术论著，能提出令人信服的个人见解，达到专家或准专家水平，成为优秀的景区讲解员

D．多向老导游学习

答案
ABC
发布时间：2021-12-28
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第1题

A．政治经济和社会知识

B．文化知识

C．心理学知识

D．美学知识

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第2题

A．热爱祖国

B．爱岗敬业

C．遵纪守法

D．情操高尚

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第3题

A．每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态

B．要做好吃苦的准备

C．要做好受累的准备

D．要有承受误解、报怨、或投诉的准备

E．依自己个性而定

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第4题

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第5题

导游人员应从（ ）等方面了解游客的心理。

A、人口统计特征

B、分析所处环境

C、参团和出游动机

D、不同的个性特征

E、分析心理变化

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第6题

A．翻译

B．讲解

C．向导

D．购物

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第7题

A．要学会使用柔性语言

B．要了解旅游团成员的信息

C．要微笑服务

D．要与旅游者建立起伙伴关系

E．要尊重人

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第8题

A．气质修养

B．情操修养

C．学风修养

D．人文修养

E．文化修养

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第9题

景区导游服务的三个主题是（）。

A. 翻译、讲解、说唱

B. 调解、讲解、说唱

C. 翻译、讲解、向导

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