A.《销售促进战败/失控分析表》
B.《专营店月度意向客户确度状况表》
C.《客户管理卡》
D.《销售活动日报表》
第1题
A.商业银行查询客户个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权,书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款的形式取得
B.商业银行因贷后管理需要查询客户个人信用报告无需取得被查询人的书面授权,只要经过内部授权审批即可
C.只要客户向商业银行提出办理贷款或信用卡业务的正式申请,银行工作人员就可以以“贷款审批”或“信用卡审批”的理由查询客户的个人信用报告
D.既然查询个人信用报告是贷款或信用卡审批的必经程序,那么只要客户有申请贷款或信用卡的意向,银行就可以以“贷款审批”或“信用卡审批”的理由查询客户的个人信用报告
第6题
A. 审核银联清算通知书要素,与银联公司提供的清算数据核对无误后确认入账
B. 按时调账、不存在故意拖延支付或出现客户投诉等情况
C. 做好银联差错处理平台的监控工作,及时处理银行卡业务的查询、调单、退单、请款业务
D. 做好辖内营业网点ATM钞箱和特约商户长款的处理工作,及时通过中国银联差错处理平台提交相关业务
第10题
B、负责组织辖内基本积分兑奖活动
C、负责积分专项营销活动的具体实施工作
D、负责确定外汇卡积分业务范围和积分分值
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