技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢（）

此题为判断题(对，错)。

B．2~4次

C．1~3次

D．每半小时一次

A.车间主任

B.服务顾问

C.技术经理

D.质检员

此题为判断题(对，错)。

A.通知车间调度员,告知服务顾问

B.与客户沟通

C.录入系统

D.修改维修工单

B．知道我的住址、收入状况

C．给我提供特别的优惠

D．用言行证明经销商的优势

B、服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆

C、对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作

D、保险车辆定损照相可以在预检区完成

E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上

A. 《维修检查报告》

B. 《维修手册》

C. 《维修工单》

D. 《质量检测报告》

B．按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；

C．必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；

D．检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。

A. 询问用户的车辆是否有异常；

B. 按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；

C. 必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；

D. 检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。