A.按照网点转型要求主持每日晨会.晨会结束后及时填写晨会日志并要求网点人员签字
B.在晨会上答谢网点员工在客户推荐等流程中提供的协助
C.确保移动柜员夹资料齐全
D.根据晨会情况及时(提定他人更新)精神墙的内容
第1题
B.产品宣传
C.上门营销
D.分流客户
第2题
B、更新电视、LED屏、利率屏信息
C、自助设备报修
D、为客户做金融产品组合投资
第3题
B.引导分流
C.指导咨询
D.办理交易类业务
第4题
B、机具修理
C、公司调研
D、往票据中心送票据
第5题
B、男职员穿黑色皮鞋
C、男职员穿深色袜子
D、女职员穿休闲鞋
第6题
论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?
第7题
B.得理让人.化解矛盾
C.据理力争.帮助客户改正错误
D.行为影响.感染客户
第8题
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研
第9题
A.一是办公用品准备
B.二是明确当天预约情况
C.三是预计当日业务高峰情况
D.四是了解当日营销重点
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