A.500
B.1000
C.1500
第2题
A. 卡面完好,无人为折损(含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠);
B. 芯片在车站现场可以正常读取数据;
C. 芯片在车站现场不能读取数据;
D. 申请退卡时能出具对应押金收据,乘客所持押金收据必须为原件,押金收据涂改、复印均无效。
第5题
B.在《乘客事务处理单》退票/退款中“备注”项记录退票原因。
C.单程票按票面票款、回收票卡;储值卡、银联卡、二维码按乘客实际消费金额退款
第10题
A.不得扣除;
B.可以扣除一半;
C.可以扣除;
D.未约定时不得扣除。
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