A.人
B.设备
C.材料
D.方法
第6题
B.全员、全过程、全方位、多样化方法
C.全部门、全过程、全方位、多样化方法
D.全部门、全过程、全供应链、多样化方法
第9题
A. 从事后检查转到事先控制
B. 全部事务活动都纳入质量管理?全过程实施质量管理?全员参与质量管理
C. 全面性、服务性、预防性、科学性
D. 把用户需要放第一位?把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户
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