A.每日设备关机时,进入设备管理端通过“终端关机”功能进行设备关机
B.在需要重启设备时,进入设备管理端通过“终端重启”功能进行设备重新启动
C.多次连击屏幕的左上角,进入后台管理维护界面,然后点击“返回桌面”,进入电脑桌面,再点击系统关机
D.直接对设备断电进行关机
第1题
B.需开户人本人持身份证办理,验证银行卡密码无误后将吞没卡交还客户
C.客户连续三次密码输入错误,则银行卡当天被锁定,无法在自助渠道进行交易,次日自动解锁
D.如果客户交易过程中连续三次密码输入错误,若客户当天着急用卡,客户可办理密码重置
第2题
B.在智能柜员机办理开卡业务客户年龄应大于16周岁
C.原则上客户留存的联络地址应为本地常住地址,不应是外地身份证上的户籍地址
D.在智能柜员机办理开卡业务仅支持使用二代身份证
第3题
B.开卡业务客户办理年龄应小于16周岁
C.客户留存的联络地址只能是身份证上的户籍地址
D.客户开卡不需要带二代身份证
第4题
B.营业网点应确认公司技术人员身份,安排专人协助公司技术人员或本行技术人员维护相关智能设备,并对维修维护情况进行验收,确保设备故障排除
C.智慧柜员机高速现金辅柜出现故障须打开保险箱维修时,设备管理员应先将钞箱取出妥善保管再进行维修,并采取必要的安全措施
D.公司技术维护人员维修设备过程中,在确保现金和重要空白凭证安全的前提下,网点人员无需全程陪同
第5题
B.严禁在客户办理业务过程中,把客户带离设备
C.授权审核时,根据审核要点,应面对面严格审核客户身份、签字等,严禁没见到客户就进行授权
D.授权人员严禁把已登陆的授权设备给他人使用
第6题
B.满足新建站设备运行要求,防止由于交换机配置失误引起保护装置拒动
C.兼顾远景扩建需求,防止新设备接入时多台交换机修改配置所导致的大规模设备陪停
D.兼顾远景技改需求,防止设备更换所导致的大规模设备陪停
第7题
B.应具有对施工升降机载重量、提升速度、提升高度等进行实时临视和数据储存的功能
C.安全监控设备只需以图形、图表或文字的方式显示施工升机提升高度
D.当单项工作参数超标时,设备能进行声光报警
第8题
B.在营业期间,智能柜员机如在使用中发生重大故障,需采取应急措施例如引导客户至绿色窗口(如贵宾窗口等)办理业务
C.如遇年龄较大客户或行为不便的客户,需及时上前替其操作智能柜员机
D.如客户在办理开卡业务过程中发生吞卡或吞令牌情况,需及时上前协助客户处理吞卡或吞令牌事宜
第9题
A. 自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理
B. 自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴,必须按网点领缴现金办理。客户存入现金必须经过整点方可入库
C. 为自动柜员机加装备付金可采取两种方法:更换钞箱法和原箱续钞法
D. 自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理,严禁将不同券别的现金混装一箱
E. 每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理,装钞后对外营业前,必须进行实地吐钞测试,测试情况要记录在案,以备查考
第10题
B.交接密码时,接管人员必须及时更换密码,原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记;
C.交接密码时,接管人员必须及时更换密码,原则上应做交接登记再由接交人更改密码;
D.在“柜台结算信息管理系统”的“其他重要事项登记簿”中登记变更事宜
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