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[判断题]

内勤行长/主任归属管理类,纳入网点管理团队或领导班子,按网点负责人的管理方式进行选拔、管理()

答案
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第1题

按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,进行团队管理可采取的方法有()。

A. 建立健全有效的管理制度和激励机制

B. B.适当分权给团队成员

C. C.网点负责人经常在各岗位停留一段时间

D. D.网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法

E. E.网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通

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第2题

网点组建由()组成的领导团队,以集体领导的形式对网点实施管理,建立网点集体领导的工作机制。

A. 网点负责人

B. 网点负责人副职

C. 大堂经理

D. 运营主管

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第3题

总行事业部风险总监领导事业部内的风险管理团队,对主管风险管理的副行长负责,向()报告。

A. 主管风险管理工作的副行长和事业部负责人

B. 主管风险管理工作的副行长

C. 事业部负责人

D. 风险管理委员会

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第4题

按照对网点团队提升与业务培训的规定,在团队文化建设中,网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有()。
A.创造有利的倾听环境,使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达

B.克服自己的主观认识或偏见,不影响团队文化的建立

C.不要以自我中心,要把管理基础建立在全员认同的团队文化中,才能够实现各项措施的有效推动

D.调动核心员工的积极性,有利于提升团队竞争力

E.激励核心员工的才能,有助于推动良好学习风气和工作环境的建立

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第5题

网点负责人的主要职责是( )。

A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

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第6题

以下属于网点负责人现场管理岗位职责的是?()
A.负责规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

B.组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作

C.组织开展应急预案定期演练,处理突发事件和投诉时间

D.负责本网点员工行为管理和网格化团队建设,报告员工违规违纪情况及异常行为

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第7题

企业人力资源管理在进行项目的团队建设时,应当( )。

A.严格管理项目管理班子的成员,以提高工作效率

B.建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道,创立良好的人际关系和工作氛围

C.通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员

D.建立项目组织结构,优化项目管理班子

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第8题

企业人力资源管理在进行项目的团队建设时,应当( )。

A.严格管理项目管理班子的成员,以提高工作效率

B.建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道,创立良好的人际关系和工作氛围

C.通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员

D.建立项目组织结构,优化项目管理班子

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第9题

企业人力资源管理在进行项目的团队建设时,应当( )。

A.严格管理项目管理班子的成员,以提高工作效率

B.建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道,创立良好的人际关系和工作氛围

C.通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员

D.建立项目组织结构,优化项目管理班子

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第10题

企业人力资源管理在进行项目的团队建设时,应当( )。

A.严格管理项目管理班子的成员,以提高工作效率

B.建立项目管理班子的成员之间沟通和解决冲突的渠道,创立良好的人际关系和工作氛围

C.通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员

D.建立项目组织结构,优化项目管理班子

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