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当发生业务时，营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户（）

A.大额交易

B.可疑挂失换卡

C.正常交易

D.账户频繁支取

答案
ABD
发布时间：2021-12-05
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更多“当发生业务时，营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户（）”相关的问题

第1题

A．A ．30

B．B ．15

C．C ．20

D．D ．10

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第2题

接近客户有很多种方式：电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等。()

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第3题

此题为判断题(对，错)。

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。

A. 市场营销

B. B.客户挽留

C. C.通知与客户关怀

D. D.市场调查

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第6题

此题为判断题(对，错)。

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第7题

着重挖掘现有客户，利用行内（）系统内优质客户资源或代发工资客户，通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。

A. PRM

B. PCRM

C. CRM

D. PCM

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第8题

公司客户回访应以()为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A.电话回访

B.短信回访

C.传真回访

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第9题

商业银行应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过( )等方式告知客户受理情报况，处理时限和联系方式。

A、电话

B、短信

C、信函

D、电子邮件

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第10题

A．1个月

B．半个月

C．1周

D．1个半月

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