A.选择性知觉
B.情绪影响
C.过去经验
D.地位差异
第1题
A、技术性沟通障碍
B、心理性沟通障碍
C、媒介障碍
D、选择性知觉
第2题
A、不会听
B、不会说
C、不会聊
D、不会记
第3题
A、语义分歧
B、媒介障碍
C、信息过载
D、情绪影响
第4题
A、组织成员表达不当
B、组织内信息过载
C、组织结构不合理引起的信息沟通障碍
D、组织气氛不和谐
第5题
A、种种干扰常使沟通过程的信息传递渠道受阻,从而影响沟通的效果
B、选择的沟通渠道所能容纳的信息太少,接受者得不到解码所需的信息,无法达成沟通的效果
C、管理者与员工之间、员工与员工之间,客观上均存在着空间距离
D、对信息反应的速度远远低于信息传播的速度,导致信息流失和沟通效率的降低
第6题
第7题
第8题
A、立场观点坚定
B、以诚信为基石
C、必须对双方中立
D、信息沟通有障碍
E、平衡感情与理智
第9题
A、记忆功能障碍
B、言语交流困难
C、大小便功能障碍
D、认知缺损
E、精神和行为异常
第10题
B 认识障碍
C 心理障碍
D 组织障碍
E 交往障碍
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