顾客忠诚是在顾客满意基础上形成的，请结合顾客满意理论，分析如何提高顾客忠诚度？

A.满意的顾客就是忠诚的顾客

B.满意的顾客未必就是忠诚的顾客

C.满意的顾客通常都会再次或大量地购买

D.忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大

A、顾客忠诚

B、顾客分析

C、顾客满意

D、顾客关系

A. 顾客满意必能产生顾客满意

B. 忠诚的顾客一定是满意的顾客

C. 顾客价值的提高，必将带来顾客忠诚度的提高

D. 转换成本与顾客满意是两个独立的顾客忠诚驱动因素，不可把他们放在一起来研究顾客忠诚驱动因素

A. 顾客承诺

B. 顾客忠诚

C. 顾客满意

D. 顾客需求

A. 顾客忠诚

B. 顾客满意

C. 顾客价值

D. 员工满意

A、顾客所说的

B、测量现有顾客的满意度

C、顾客期望只从一家供应商购买

D、顾客期望有更多满意供应商可选购

A. 顾客价值是顾客忠诚的最源驱动力

B. 顾客满意是顾客忠诚的最源驱动力

C. 在转换成本的作用下，顾客满意与顾客忠诚的关系可能发生变化

D. 满意的顾客未必是忠诚的顾客

A．顾客满意

B．顾客抱怨

C．顾客忠诚

D．顾客高度满意

E．顾客投诉

A.顾客忠诚

B.顾客满意度

C.感知质量

D.感知价值

A.顾客忠诚

B.顾客满意度

C.感知质量

D.感知价值